Mail vom Vorstand: Der Einsatz von Rund-E-mails in der internen Kommunikation zwischen Gesch„ftsleitung und Mitarbeitern

2010-06 • 113 pages • DE

Written by Maurizio Singh

Das Medium Email er ffnet neue Kommunikationsm glichkeiten zwischen der Gesch ftsleitung und den Mitarbeitern. Durch Rund-E-Mails an die Mitarbeiter kann die Gesch ftsleitung schnell und kosteng nstig s mtliche Mitarbeiter zeitgleich und direkt erreichen. Daher finden in zahlreichen mittleren und gro en Unternehmen die Mitarbeiter zunehmend Nachrichten ihrer Gesch ftsleitung in ihrem Posteingangsfach. Wie aber werden diese Rund-E-Mails von den Mitarbeitern aufgenommen? Was bewirken solche E-Mails tats chlich? Und was k nnten Unternehmenschefs mit E-Mails erreichen? Diese Fragen hat Maurizio Singh im Rahmen seiner empirischen Studie untersucht. Er hat in einer Online-Umfrage die Mitarbeiter von zahlreichen unterschiedlichen Unternehmen nach ihren Erfahrungen mit Rund-E-Mails der Gesch ftsleitung befragt. Die Antworten kl ren, was die Rund-Emails bei den Empf ngern tats lich bewirken. Die Mitarbeiter-Befragung und ihre Ergebnisse werden aus der Perspektive der Theorien des Organisationalen Lernes analysiert. Prozesse Organisationalen Lernens sollen Ver nderungen innerhalb eines Unternehmens bewirken. Wie derartige Prozesse erkl rt werden k nnen, ist in der Wissenschaft umstritten. Die vorliegende Studie stellt wesentliche Theorien des Organisationalen Lernens vor und berpr ft sie anhand der Rund-E-Mails der Gesch ftsleitung. So wird eine Verbindung zwischen Theorie und Praxis geschaffen. Die Studie gibt allen, die sich mit interner Unternehmenskommunikation besch ftigen, durch die empirische Umfrage wertvolle Hinweise, wie Rund-E-Mails sinnvoll eingesetzt werden k nnen. Dabei f hrt sie in die Theorien des Organisationalen Lernens ein und stellt beispielhaft die Umsetzungen der Theorien in die Praxis dar.